百适美:隐形矫正是一场牙齿的旅行

  一、隐形矫正是科学但不神秘闭上眼睛,展开想象:需要矫正的牙齿们组成了一个旅行团,它们即将开展一场让主人变美的旅行牙齿现在的位置是出发地,牙齿矫正后的位置是目的地,排牙方案是

  闭上眼睛,展开想象:需要矫正的牙齿们组成了一个旅行团,它们即将开展一场让主人变美的旅行牙齿现在的位置是出发地,牙齿矫正后的位置是目的地,排牙方案是牙齿从出发地到目的地的路线图,隐形牙套是牙齿乘坐的旅行大巴。

  1、制定旅行计划:目的地(每颗牙齿的矫正目标位)是否准确,路线图(排牙方案)是否合理等等。

  2、执行旅行计划:量身定做的旅行大巴(隐形牙套)是否合适,按时乘坐/更换旅行大巴(如期佩戴/更换隐形牙套)等等。

  而作为牙齿旅行团这场奇幻之旅的导游隐形矫正医生,需要具备医学、生物力学、材料学、计算机等专业的复合知识结构,才可能带领牙齿旅行团,最终到达理想的目的地。

  根据2011年WFO的报告,当时COS(中国口腔正畸学会)的会员只是2261人,这一数字仅相当于国内该年度注册牙医总数(11.6万)的1.9%。即使近几年正畸医生市场供给动力强劲,增长速度按照远高于常规口腔医生(年均2.25%增速)的10%的标准假设,截至2017年底,国内正规注册正畸医生数量也不会超过5000人。

  需要指出的是,这里提到的是正畸医生,绝大部分还是使用钢丝等传统矫正技术和材料的传统正畸医生,并不是隐形矫正医生,二者最重要的差别,就在于对隐形矫正材料和算法的理解和实践。

  2018年4月隐适美杭州会议上,一位做了20年传统牙齿正畸的医生坦言:隐形矫正技术对于传统正畸医生最大的挑战,在于对牙齿进行移动的时候,使用隐形牙套不如使用钢丝有底。企业危机管理方法

  事实上,中国大部分传统正畸医生还在成长为合格隐形矫正医生的路上,但是传统口腔门诊们却等不及了,哪怕能力不够准备不足,企业危机管理方法传统口腔门诊们也纷纷为了利益铤而走险,开始提供牙齿隐形矫正服务。大致可以把这些门诊分为两类:

  这类门诊规模有大有小,有的门诊甚至根本没有正畸医生,完全不具备为患者进行隐形矫正的医学能力,但就是他们,大言不惭地声称是自己在给患者提供隐形矫正服务。

  1、制定旅行计划阶段:门诊只是进行拍片、取模等口内信息采集,然后转发给厂商的医学中心,而真正最重要的事情:确定目的地(每颗牙齿的矫正目标位)、路线图设计(制作排牙方案)都是在厂商的医学中心进行,门诊只是进行转述。

  2、执行旅行计划阶段:门诊只是帮助患者完成佩戴隐形牙套的辅助工作(粘贴附件、邻面去釉等等),复诊的时候依然只是采集患者的信息,然后转发给厂商的医学中心,真正重要的事情:旅行大巴定制(隐形牙套生产),意外问题的处理调整(调整排牙计划)依然是在厂商的医学中心进行,门诊依然只是进行转述。

  3、结束旅行计划阶段:患者自己佩戴保持器,患者自己佩戴保持器,没有门诊什么事儿,连转述都省了。

  小结:“传话筒”式门诊就是患者在厂商(主要是厂商医学中心)之间的传话筒,却因为他是患者首次接触的渠道,门诊让患者误以为是他们在为患者提供隐形矫正服务,并且收取高额的诊疗费用。。

  这类门诊规模比较唬人,一般中到大型,大到全国连锁(比如瑞x,拜x),小到区域连锁(比如深圳的同x,正x)。

  真相:这类门诊一般是由传统正畸医生担任导游,他们学习使用隐形矫正厂商提供的辅助工具来提供隐形矫正服务。相对于“传话筒”式门诊,“老中医”式门诊没有欺骗患者,确确实实在以一己之力,在努力完成牙齿旅行团的制定计划、执行计划、结束计划三个环节,努力想要做好牙齿旅行团的导游。

  1、因为竞争的关系,不同隐形矫正品牌提供的辅助设计工具互不相同,单个正畸医生很难同时学习并擅长使用多家厂商的辅助工具进行排牙设计。

  2、技术飞速进步不断带来隐形矫正材料的升级、排牙算法的更新,这要求单个正畸医生保持生物力学、材料学等知识领域的复合学习能力。

  3、门诊竞争激烈,分散在全国的单个门诊的隐形矫正病例很少,这让在门诊工作的个体正畸医生缺少足够的实践,延缓了传统正畸医生到隐形矫正医生的进化。

  4、牙齿隐形矫正技术本身是综合了多门学科的成果,现在却要依靠单个医生学习多样技能,积累成很难传授个人经验去完成,这本身就和隐形矫正技术的飞速发展背道而驰。

  小结:“老中医”门诊为了攫取隐形矫正的高额利润,让隐形矫正经验不足的个体正畸医生,勉为其难地为患者提供隐形矫正服务。

  百适美把牙齿旅行团的隐形矫正旅程中要做的事情,分为服务类、医疗类、生产类三种类型,通过互联网+线下门店的流程服务整合,分别由具备专业技能和资质的团队提供服务:

  医疗类工作决定了隐形矫正之旅的目的地和路线图,可谓整个隐形矫正之旅的核心环节。

  百适美投入重金在深圳设立了百适美医学中心,集中了一批全国隐形矫正领域具备资质的专家、教授和青年医生,通过集中办公和远程诊疗的方式,可以为患者量身定做,输出专业的矫正治疗方案。

  医疗资源的集中化,一方面让百适美的所有患者都可以得到专家会诊级别的治疗治疗方案,另外一方面病例的集中处理为百适美AI提供了大数据,反过来为隐形矫正医生提供的更多支持。

  百适美AI最新的成果,就是根据中国人的牙齿特点,在牙套材料和排牙算法上进行创新,自主研发和生产出了自有品牌的隐形牙套!

  服务类工作贯穿了隐形矫正之旅早期信息的采集,中期过程的跟进,后期效果的保持全流程。

  百适美提供快递、上门、到店等多种服务渠道,由具备资质的口腔助理提供服务。

  创新的快递、上门服务方式,为患者接受隐形矫正服务提供了极大的便利性,患者甚至可以根据自己的实际情况(例如出差),在隐形矫正的过程中灵活更换服务的渠道,以获得最佳的服务体验。

  生产类工作影响着运送牙齿旅行团的旅游大巴(隐形牙套),决定了隐形矫正之旅的服务效果。

  百适美和国内外多家隐形矫正品牌(隐适美、时代天使等)展开合作,厂商完全接受百适美医学中心制定的排牙方案,百适美可以根据患者的需要提供不同品牌厂商的隐形牙套。

  百适美自建医学中心,通过医疗集中化完成医疗工作,让隐形矫正厂商专注于生产和材料、算法研发,一方面能更快把牙套送到患者手中,另外一方面去掉了厂商医学中心的成本,从整体上降低了隐形矫正的价格!

  总结:百适美隐形矫正中心结合互联网技术优势,通过集中化医疗资源,分布式医疗服务,整合了国内外顶级隐形矫正品牌厂商,为患者提供更实惠的的隐形矫正服务。

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